ماهو الضمان الذهبي ؟
ضمان خمس سنوات على الإسفنج.
ضمان سنتين على الهيكل الخشبي.
نستخدم القماش الأصلي لتضمن لك الراحة والديمومة.
نصنع منتجاتنا بأيدينا، مما يضمن لك أفضل سعر مقارنة بمنافسينا.
خدمة عملاء متاحة دائمًا لتقديم المساعدة والإجابة على استفساراتك في أي وقت.
المخدات غير مشمولة مع أي كنب، وقد نقدمها بشكل مجاني كهدية (غير ملزمين بذلك).
الألوان وابعاد المنتج النهائية قد تختلف قليلًا عن الصورة المعروضة، حيث نعتمد على الوصف الدقيق للطلب، بينما تكون الصور للتوضيح فقط
ما الذي يحدث بعد الطلب ؟
يمكنك من خلال هذه الرسالة المحادثة مع موظف خدمة العملاء التأكد من جميع التفاصيل
لنضمن لك أفضل تجربة شراء مريحة ومضمونة، ولنتأكد من أن كل التفاصيل تتوافق مع توقعاتك.
لدي تصميم خاص أو مقاس غرفة مختلف هل يوجد لديكم تفصيل حسب الطلب ؟
نعم بكل تأكيد تواصل معنا عبر الواتس وسوف يقوم أحد مناديبنا بمساعدتك هاتفيا وبالامكان أيضا زيارتك بشكل مجاني لأخذ جميع المقاسات والتفاصيل وتأكد أننا صناعة سعودية مضمونة خمس سنوات
لدي فندق أو معرض وأريد أن أطلب كمية وبسعر الجملة هل لديكم هذي الخدمة ؟
نعم بكل تأكيد الخطواط سهلة وبسيطة تواصل معنا عبر الواتس اب او أتصل بنا وسوف يقوم مندوب متجر درة بالتنسق معك حتى تصميم وصناعة طلبك تماما كما اردته وبأفضل الاسعار ايضا نسعد بخدمتكم
لدي أسئلة وبعض المخاوف ماذا أفعل ؟
نحن نعلم في درة أن شراء الكنب يختلف من شخص لأخر حسب اللون والمقاس والشكل لذلك أن كان لديك أي سؤال أو آستفسار تواصل معنا و خلي الباقي علينا
اعجبني منتج لكن اريد تغير اللون وخامة القماش ماذا افعل ؟
يمكنك تغير اللون وخامة القماش عبر الواتس اب بعد الطلب او قبل الطلب مادامت حالة الطلب جديد
كيف أختار جهة الزاوية ؟
قف أمام الكنب: تأكد من أنك تواجه الكنب مباشرةً.
حدد الطرف الأقصر: انظر إلى الكنب وحدد الطرف الأقصر من الكنب. هذا هو الجزء الذي يشكل الزاوية.
حدد الجهة:
- إذا كان الطرف الأقصر على يمينك، فالزاوية هي يمين.
- إذا كان الطرف الأقصر على يسارك، فالزاوية هي يسار.
إذا وقفت أمام الكنب وكان الجزء الأقصر من الكنب يمتد إلى جهة اليمين، فهذا يعني أن الكنب زاوية يمين.
لماذا نستخدم الطرف الأقصر؟
الطرف الأقصر هو الذي يحدد اتجاه الزاوية لأنه يمثل الجزء الذي "ينحني" من الكنب. أما الطرف الأطول فهو امتداد للكنب ويمكن أن يكون مستقيماً أو يأخذ شكل زاوية أخرى.
ملاحظات
- بعض الكنب الزاوية قابلة للتحويل، مما يعني أنه يمكنك تغيير اتجاه الزاوية.
- تأكد من تحديد اتجاه الزاوية بشكل صحيح عند شراء الكنب، حيث أن ذلك سيؤثر على كيفية ترتيب الأثاث في الغرفة.
هل تقومون بتركيب الكنب ؟
- يتم توصيل الطلبات مع خدمة التركيب بواسطة فريق متخصص من المتجر
- يتم توصيل الطلبات فقط بواسطة شركة شحن متعاقد معها المتجر.
- لا تتضمن خدمة التوصيل خارج الرياض الا في المدن الرئيسية . تواصل معنا للمساعدة والتاكد من توفر خدمة التركيب في مدينتك
كيف أنظف الكنب ؟
-
تعليمات العناية
تنبيه
استخدام المواد الكيميائية قد يؤدي إلى تلف المنتج.
نصائح العناية بالمنتج
يُمسح بقماش مبلل فقط.
نصائح لغسيل المنتج
تنظف البقع فوراً بقطعة قماش مبللة.
نصائح لتجفيف المنتج
يجفف فوراً بعد التنظيف.
من يصنع منتجات درة ؟ وكم مدة التوصيل
نحن نصنع جميع منتجاتنا داخل مصنع درة دون أي وسطاء أو ورش تصنيع خارجية، مما يضمن أعلى مستويات الدقة في الإنتاج والجودة النهائية التي يستحقها عملاؤنا. منتجاتنا صناعة سعودية 100%، ونفتخر بذلك.
لا نتبع أسلوب الأسواق أو المتاجر الشاملة التي تعرض منتجات من مصادر متعددة، بل نركز على تقديم أثاث مصنوع بعناية داخل مصنعنا فقط.
مدة تجهيز الطلبات مع التوصيل:
• داخل الرياض، الدرعية، والخرج: من ٧ إلى ١٤ يوم عمل.
• لبقية مدن المملكة: من ٧ إلى ١٦ يوم عمل.
نلتزم بتقديم تجربة شراء فريدة وجودة لا تُضاهى، لأن راحتكم هي أولويتنا.
هل الصور في المتجر من تصويركم ؟
معظم الصور في متجر درة هي صور توضيحية مصممة باستخدام برامج التصميم، لذلك نقدم الضمان الذهبي على جميع منتجاتنا، مما يضمن لك أن يصل المنتج مطابقًا للوصف والصورة.
قد تختلف بعض التفاصيل حسب المقاس المحدد في الوصف، كما قد يكون هناك اختلاف طفيف في الألوان بناءً على نوع الشاشة ودقتها. نحن نحرص على تقديم منتجات مطابقة لتوقعاتك، مع ضمان الجودة والدقة في التصنيع.
هل يوجد لديكم معرض أو محل ؟
لا لا يوجد معرض او محل وطريقة الطلب عبر المتجر الالكتروني او من خلال زيارة المندوب في مدينة الرياض